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                  雙輪驅動,引領健康傳播新航向

                  健康報社社長、黨委書記 鄧海華
                  2022年05月23日 來源:健康報網
                      國家衛生健康委政務新媒體平臺——“健康中國”,由國家衛生健康委主管、健康報社主辦。平臺堅持高標準嚴要求,充分利用健康領域的優質資源,圍繞實施健康中國戰略,發布權威的健康科學知識、新聞、專家解讀等內容。

                   明確發展定位,從“多領域”向“全矩陣”覆蓋

                       作為政務新媒體,“健康中國”建設之初的核心任務是搭建健康傳播的“中央廚房”、健康信息服務的資源庫、走群眾路線的連心橋。在國家衛生健康委宣傳司的指導下,在長期運維“健康中國”微博、微信的基礎上,2017年,由健康報社搭建的“健康中國”(官方版)客戶端上線運營,借助健康報在內容和資源方面的優勢,迅速發展壯大。截至2021年末,“健康中國”政務新媒體平臺已涵蓋微信、微博、頭條號、抖音號、快手號、學習強國、網易號、百家號、一點資訊號、人民日報客戶端、澎湃號等40多個端口,總粉絲量超2000萬,覆蓋人群過億。各端口累計發稿上萬條,策劃的話題詞閱讀量超百億,總瀏覽量上千億,多次躍居政務榜排名首位,躋身頭部大V行列,打造了健康傳播領域的現象級矩陣化政務新媒體平臺。其中,“健康中國”微信粉絲量已超過241萬,較2020年增長超過50%,微博粉絲突破700萬,頭條粉絲348萬,百家號粉絲110萬。手機客戶端已有近5000家政府機關、醫療衛生機構和專業公共衛生機構等入駐,匯聚資訊超200萬條。


                  健康報·健康中國融合媒體指揮平臺

                       2021年度,“健康中國”政務新媒體平臺獲得了國家新聞出版署評選的60個報業深度融合創新案例、中央網信辦評選的中國正能量“百名網絡正能量建設者”和微博金牌政務主編、政務抖音號優秀創作者、騰訊微視·抗疫正能量傳播突出貢獻獎、人民號優秀政務號主、澎湃新聞國家部委傳播獎等近二十項獎勵。

                  健全運行機制,從“優流程”向“破試點”迭代

                       從紙媒到全媒再到政務新媒體平臺,健康報社著力打造“健康報”和“健康中國”雙輪驅動發展的體制機制,加強統籌策劃,強化功能建設,打造全媒體矩陣。整合“健康中國傳播發展中心”為進一步整合健康報社科技科普領域資源,2020年報社黨委研究決定成立“健康中國傳播發展中心”,整合報社內科技科普、大眾健康、老年健康報、學生健康報等六個編輯部職能,同時負責衛生健康科技科普宣傳和健康中國官方政務新媒體平臺的建設、開發、運營及管理。通過明確各崗位職責,順暢工作流程和考評機制,激發各崗位人員的更大動力。通過紙媒和新媒體融合機制,有著長期紙媒醫學科普經驗的文字編輯更容易將新媒體稿件通俗化。例如:在編輯《李桓英:抗麻報國 此生很值》時,原載于健康報的稿件中記錄了“李桓英遇見麻風病人,她總是拍拍肩膀,摸摸鞋里有沒有沙?!笨紤]到沒有相關醫學知識背景的網友可能“不理解”為什么李桓英要摸摸麻風病人鞋里有沒有沙粒,因此新媒體編輯對“摸摸鞋里有沒有沙?!边M行充實完善,改編為“麻風病患者手腳是麻木的,為了防止患者皮膚破損、潰爛,她會把手伸進患者的鞋里,摸摸里面有沒有沙?!?。打造融媒體指揮平臺為推進“健康報”和“健康中國”雙輪驅動發展機制,2019年底,報社啟動了深度媒體融合工程,以互聯網思維為導向,創新技術為支撐,機制建設為先行,人才培養為重點,全面整合報社“三報兩刊一網”“兩微一端”及“健康中國”政務新媒體平臺,按照新聞生產、加工、推廣環節進行流程升級再造,將各端口信息集中在健康報·健康中國融媒體指揮平臺上,通過指揮中心大屏的直觀呈現,打造衛生健康行業一次采集、多次生成、多元發布、多級放大、多平臺互動、多渠道經營的“健康中國·共享廚房”。就在平臺雛形初步建立的階段,新冠肺炎疫情驟起,使融合工程的基本設想在實戰中得到了預演檢驗。指揮平臺迅速變身報社疫情防控“指揮部”,統籌調度社內資源,開創了輿情分析研判迅速準確、選題確定快速清晰、采編指令傳導順暢明了、信息流轉快速高效、一次采集多次利用的新局面,為疫情報道精準發力、融合傳播提供了有力的基礎支撐。把握政務新媒體傳播規律健康報社積極踐行習近平總書記提出的“四全媒體”概念,更加專注于媒體融合發展,通過著力聚合各相關資源,吸納新媒體創新經驗,探索政務新媒體傳播規律,深耕衛生健康新聞宣傳和健康知識傳播領域,努力做到以下四點:不留科普灰色區域,提升傳播力;把握輿論風向標,發揮引導力;便民惠民+借船出海,提升影響力;守好權威信息的第一出口,把握公信力。新冠肺炎疫情發生后,“健康中國”政務新媒體平臺每日從國家衛生健康委應急辦公室獲得最新疫情數據,第一時間通過微信、微博、APP、學習強國、頭條、百家號等多個平臺,通報截至前一日24時的全國新冠肺炎疫情最新數據,包含新增確診病例、現有確診病例、累計報告確診病例等。此外,按照整體協同、響應迅速、前臺多樣、后臺聯通的要求,“健康中國”圍繞疫情相關權威資訊、科普內容、典型事跡等,在各端口展開多種形式宣傳,傳遞醫護人員的戰疫正能量,日均發稿量40篇。據統計,僅2020年1月20日至4月10日,“健康中國”各端累計發稿9000余篇,累計閱讀量超過70億,話題詞閱讀量超過600億,極大滿足了公眾對疫情防控進展、權威信息解讀等政務方面的信息需求。

                  微博截圖

                        隨著疫情防控常態化,“健康中國”微信公眾號開設了“新型冠狀病毒科普知識”專題,及時回應網民關切,引導群眾做好個人防護及自我健康監測,配合防疫要求及時接種新冠病毒疫苗。截至2021年底,該專題共發布圖文、短視頻等各類稿件515篇,微信總瀏覽量超1287.5萬,并在“健康中國”政務新媒體平臺多端同步推送,進一步放大傳播效果,為助力新冠肺炎疫情防控提供有力支撐。

                  把握主題基調,從“融媒體”向“富媒體”進軍

                      “健康中國”政務新媒體平臺持續在內容及表現形式上推動創新,將黨的理論和路線方針政策的宣傳教育與人民群眾關心、關注的熱點問題緊密結合起來,探索內容牽引服務、內容支撐發展、明晰發展方向的各種可能性,策劃原創爆款,提升政務新媒體傳播力和影響力。為慶祝中國共產黨成立100周年,2021年“健康中國”在微博、微信、學習強國、新華號、今日頭條、抖音、騰訊微視等平臺相繼開設《我心向黨》《百年風華 醫者榜樣》專欄及話題互動,充分表現廣大醫務工作者在疾病救治、公共衛生、醫學科研等衛生健康領域各條戰線的生動事跡,以及為了黨的事業執著耕耘的感人精神,引發網友普遍關注,總瀏覽量超過9000萬?!捌咭弧逼陂g,健康中國微博話題詞#百年風華醫者榜樣#登上微博熱搜榜、微博大視窗,閱讀量突破1200萬。為推進衛生健康系統深入開展黨史學習教育,“健康中國”在“學習強國”APP健康頻道設立“中國共產黨為人民謀健康的100年”專題,精心設計了《黨史學習》《百年風華 醫者榜樣》《學黨史 辦實事》《百年衛生健康事業》等子專欄,更新內容近百篇,集中展示衛生健康系統各聯系單位開展黨史學習教育的典型經驗和進展成效,累計閱讀量約300萬。

                  學習強國上線專欄和專項答題

                      “健康中國”政務新媒體平臺還廣泛動員衛生健康行業力量,為人民群眾的健康生活出謀劃策。在重大健康科普日,如全國腫瘤防治宣傳周、愛眼日等時間節點,推出科普系列,在高考季、開學季、寒暑假等開展相關人群心理調適、疾病預防知識宣傳。針對健康領域是網絡謠言“重災區”之一的情況,開辟《科學排雷》專欄,以“幫你踩坑”的姿態,收集網友的困惑,通過“海報+答題”的創新形式,梳理解析近期關于健康的流言和誤區。借助健康日和各種重要時間節點的自帶熱度、網友關注話題,用生動活潑的網言網語,聚焦健康生活方式和習慣、疾病防治科普知識,充分發揮行業專家資源優勢,注重權威科學與傳播效果相結合,以更大的傳播優勢,創造更好的健康傳播效果。2021年第四個中國醫師節期間,“健康中國”圍繞醫師節主題,積極探索內容傳播領域的跨界合作、破圈傳播,策劃發起在線答題、頭條搜索節日卡、征文大賽等,總瀏覽量超33.1億,登上微博等熱搜及開屏頁,占據全抖音挑戰榜第3名。

                  創新發展模式,從“宣傳板”向“服務墻”拓展

                      “健康中國”政務新媒體平臺一直重視渠道創新與合作,疫情防控期間與多家機構合作推出多種惠民服務:與學習強國平臺合作,圍繞疫情科普知識,第一時間創新推出了辟謠、專欄、專項答題題庫等多形式的科普內容,用喜聞樂見權威專業的知識深度觸達百姓的健康渴求;與中國政府網合作推出全網數據最為全面的發熱門診與定點醫院查詢服務和全國心理援助熱線查詢應用;與百度地圖、騰訊健康等平臺相繼合作,推出發熱門診查詢及導航服務、定點醫院查詢、問答、地圖等服務產品,將公眾需要的服務送到身邊、送到眼前,幫助公眾就近就醫,避免交叉感染?!敖】抵袊闭招旅襟w平臺提供的發熱門診與定點醫院查詢服務,查詢量突破百萬。“健康中國”政務新媒體平臺下設可視化工作室,直接對接文件起草的政府部門,將長篇的文字內容精簡概述,準確傳遞文件所要表達的核心要點,集合簡單、便捷、動感的新媒體技術,制作H5、一圖讀懂、宣傳海報等融媒體產品,讓網友愿意看、看得懂、易傳播。據統計,2020年“健康中國”政務新媒體可視化工作室圍繞新冠肺炎疫情防控及其他衛生健康領域重點工作共制作一圖讀懂200余張、海報50余張。此外,依托H5等新媒體技術,打造了一批互動性強、傳播效果好的融媒體產品。

                  直播海報

                      根據不同人群特點,“健康中國”政務新媒體平臺推出系列科普策劃,有針對性地開展健康促進和教育,把“每個人是自己健康第一責任人”的理念落到實處,使群眾掌握必備的核心健康知識與技能,用指尖上的服務為公眾排憂解難。著力推出聚集1700余位醫生的“醫者名片”、涵蓋1065位科普庫專家的《健康大咖談》《醫直播》等品牌欄目。2021年共邀請國家級知名專家參與品牌直播80余場,涉及30余個學科領域,在10余個頭部流量平臺同步直播,累計觀看量超1.5億次,并以合集形式推送專家短視頻近400條。連續承辦由中宣部、國家衛生健康委、科技部、中國科協共同主辦的新時代健康科普作品征集大賽,2021年共征集作品12021件,較2020年增長31%,共有1200余件作品進入終審,總決賽同步直播在線觀看達600多萬人次。

                  ——轉自《新聞戰線》2022年03(上)

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